Garantía de 12 meses en todas las baterías Hyvel

Todas nuestras baterías tienen 12 meses de garantía en partes originales y mano de obra contra defectos de fabricación y funcionamiento, a partir de la fecha de compra.

Cada batería se envía con su póliza de garantía impresa, que incluye modelo y número de serie. Consérvala junto con tu factura o confirmación de pedido.

Quién otorga la garantía

Manufactura de Acumuladores y Diseño de Soluciones Energeticas HLV, S.A. de C.V., con domicilio en Bugambilias del Camino 209, Bugambilias de la Sierra, Guadalupe, Nuevo León, México, C.P. 67192.

Garantiza el correcto funcionamiento de sus productos, conforme a sus especificaciones de fabricación, por el término de 12 meses en todas sus partes originales y mano de obra contra cualquier defecto de fabricación y funcionamiento, a partir de la fecha de compra.

Condiciones

Esta garantía ampara solamente las partes instaladas de origen que conforman el equipo (configuración del equipo original), así como su reemplazo y el servicio de mano de obra derivados de la reparación. No incluye opciones adicionales.

1. Para hacer válido el servicio de la garantía, deberá exhibirse la póliza en original y la factura original o constancia de la fecha de compra, junto con el producto, en nuestras instalaciones.
2. La empresa se compromete a reparar o cambiar el producto, así como las piezas y componentes defectuosos del mismo, sin ningún cargo para el consumidor.

Cómo hacer válida tu garantía si compraste en línea

1. Escríbenos por WhatsApp al +52 812 768 1110 o al correo ventas@hyvel.mx con tu número de pedido, la falla que presenta y fotos o video.
2. Te confirmamos si procede y te damos instrucciones para enviar el producto, con su póliza, a nuestras instalaciones en Guadalupe, Nuevo León.
3. Revisamos el producto y lo reparamos o cambiamos sin cargo, conforme a las condiciones de esta garantía.

Envíos en garantía. Si la revisión confirma un defecto cubierto por esta garantía, nosotros cubrimos el envío de ida y de regreso.

Si el producto funciona correctamente (garantía en falso), tú cubres ambos envíos. Esto pasa, por ejemplo, cuando la falla está en la conexión, el motor o el controlador. En ese caso te informamos el diagnóstico y el costo antes de regresarte el producto.

Tu correo de confirmación de pedido sirve como constancia de la fecha de compra.

Esta garantía no es válida en los siguientes casos

1. Cuando el producto hubiera sido dañado a causa de un accidente, presencia de agua, oxidación, desastre, negligencia, virus informático, transporte, uso indebido, abuso por falta de observancia de las advertencias señaladas en las instrucciones de uso y/o por alteración o conexión de un dispositivo no compatible con el equipo o fuera de especificación técnica.
2. Cuando el producto no hubiese sido operado de acuerdo con el instructivo de uso que lo acompaña.
3. Cuando el producto hubiese sido alterado o reparado por personas no autorizadas por Manufactura de Acumuladores y Diseño de Soluciones Energeticas HLV, S.A. de C.V.

Otras disposiciones

Extravío de la póliza. En caso de que la póliza de garantía se extraviara, el consumidor podrá recurrir a nuestros medios de contacto para que se le expida otra, previa presentación de la nota de compra o factura.

Limitación de responsabilidad. Manufactura de Acumuladores y Diseño de Soluciones Energéticas HLV, S.A. de C.V. no será en ningún caso responsable por cualquier daño, incluyendo la pérdida de utilidades u otros daños consecuentes, resultantes del mal uso o incapacidad para el uso de dicho equipo.

Jurisdicción. Para el cumplimiento de las obligaciones contenidas en esta garantía, las partes expresamente se someten a las autoridades y tribunales competentes del estado de Nuevo León, renunciando a cualquier otra jurisdicción que pudiera corresponderles por razones de sus domicilios presentes o futuros.